خیلی ساده! محصول مورد نظرت رو انتخاب کن، به سبد خرید اضافه کن، اطلاعات ارسال رو وارد کن و پرداخت رو نهایی کن. سفارشت بلافاصله پردازش می‌شه.

🚚 نحوه ارسال سفارش‌های موبی‌سام

در موبی‌سام می‌تونی هنگام ثبت سفارش، روش ارسال دلخواهت رو انتخاب کنی.

📦 پست پیشتاز | سراسر ایران

هزینه ارسال: ۱۵۰٬۰۰۰ تومان

زمان تقریبی تحویل: ۳ تا ۶ روز کاری

پرداخت هزینه ارسال: همراه سفارش در سایت

🚀 پست اکسپرس | سراسر ایران

هزینه ارسال: ۱۷۰٬۰۰۰ تومان

زمان تقریبی تحویل: ۲ تا ۴ روز کاری

پرداخت هزینه ارسال: همراه سفارش در سایت

🛵 اسنپ‌باکس یک‌روزه | ویژه تهران

هزینه ارسال: ۱۴۰٬۰۰۰ تومان

زمان تحویل: روز کاری بعد، طبق زمان‌بندی سرویس

پرداخت هزینه ارسال: همراه سفارش در سایت

⚡ اسنپ‌باکس فوری | محدوده‌های تحت پوشش

هزینه ارسال بر اساس مسافت و تعرفه لحظه‌ای محاسبه می‌شود.

قبل از ارسال، مبلغ کرایه با شما هماهنگ خواهد شد.

هزینه ارسال هنگام تحویل بسته، مستقیماً به پیک پرداخت می‌شود.

🚚 تیپاکس | شهرهای تحت پوشش

هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، وزن و ابعاد بسته محاسبه می‌شود.

کرایه هنگام دریافت بسته، مستقیماً به مأمور تیپاکس پرداخت می‌شود.

هنگام خرید از سایت، هزینه تیپاکس دریافت نمی‌شود.

🏬 تحویل حضوری | رایگان

می‌تونی سفارشت رو بدون پرداخت هزینه ارسال، از شعبه اول موبی‌سام دریافت کنی.

📍 تهران، بازار بزرگ، پاساژ دلگشا، طبقه منفی ۴، پلاک ۱۰۹

⏰ سفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟

سفارش‌های پستی در اولین روز کاری پس از ثبت و پرداخت، تحویل پست می‌شوند. روزهای تعطیل رسمی و تأخیرهای احتمالی شرکت‌های حمل‌ونقل ممکن است زمان تحویل را افزایش دهند.

💰 هزینه ارسال را چه زمانی پرداخت کنم؟

در روش‌های پست پیشتاز، پست اکسپرس و اسنپ‌باکس یک‌روزه، هزینه ارسال همراه سفارش در سایت پرداخت می‌شود و هنگام دریافت بسته هزینه ارسال دیگری نمی‌پردازید.

در روش‌های تیپاکس و اسنپ‌باکس فوری، هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه و هنگام تحویل بسته پرداخت می‌شود.

📍 آیا امکان تغییر آدرس وجود دارد؟

قبل از ارسال سفارش، برای درخواست تغییر آدرس با پشتیبانی موبی‌سام هماهنگ کنید. پس از تحویل بسته به شرکت حمل‌ونقل، تغییر آدرس ممکن است امکان‌پذیر نباشد.

برای خرید اقساطی، توی صفحه پرداخت یکی از سرویس‌های ترب‌پی، اسنپ‌پی یا دیجی‌پی رو انتخاب کن. بعد از تأیید اعتبار، مبلغ به صورت ۴ قسط از حساب تو کسر می‌شه. بدون نیاز به چک یا ضامن.

پرداخت آنلاین با زرین پال با تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب
خرید اقساطی با ترب‌پی، اسنپ‌پی و دیجی‌پی
امکان کارت به کارت هم وجود دارد

طبق قانون تجارت الکترونیک، ۷ روز کاری از تاریخ دریافت کالا، حق انصراف از خرید رو داری.

. شرایط بازگشت کالا چیه؟
کالا باید:

کاملاً نو و استفاده‌نشده باشه

در بسته‌بندی اصلی باشه

تمام لوازم همراه، مهر و پلمب سالم باشن

۱۵. هزینه ارسال برگشتی با کیه؟

اگه انصراف از خرید باشه: با مشتری

اگه عیب کالا باشه: با موبی‌سام

. چقدر طول می‌کشه پولم برگرده؟
بعد از تأیید کالای برگشتی، مبلغ ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حسابت برمی‌گرده.

. کالاهای استثنا چیان؟
کالاهای دیجیتال با بسته‌بندی بازشده (مثل ایرپاد و هدفون)، کالاهای شخصی‌سازی‌شده و کالاهای بهداشتیِ بازشده قابل بازگشت نیستن.